Sonidos de Psicología, el podcast producido por el Colegio, dedica su último episodio a ampliar el conocimiento y los hallazgos de la Jornada “Desinformación, fake news y convivencia: una mirada desde la Psicología”. Julio Lupiani conversa con Rocío Lana, psicóloga e investigadora doctoral de la Universidad Complutense de Madrid.
En la entrevista, Rocío Lana subraya que la desinformación constituye un problema social complejo que no responde a ‘fórmulas mágicas’ ni puede recaer exclusivamente en la responsabilidad individual de la ciudadanía. Combatir los bulos exige entender qué carencia intenta suplir la persona al consumirlos y compartirlos, ya sea por falta de conocimiento, necesidad de pertenencia o simple entretenimiento.
En el programa se expone la eficacia de la Entrevista Refutacional Empática, una técnica desarrollada inicialmente en el ámbito sanitario para combatir la reticencia vacunal. Este modelo se estructura en cuatro pasos: explorar las preocupaciones iniciales, afirmar la actitud raíz sin validar la creencia errónea, ofrecer una refutación personalizada y, finalmente, aportar los datos objetivos.
La clave de esta intervención radica en "valorar la intención, pero no la opción", por ejemplo, un profesional puede validar el miedo legítimo de un paciente a la sobremedicalización, pero refutar con evidencia que una vacuna específica forme parte de ese problema. Al sentirse escuchada y no juzgada, la persona baja sus defensas y se muestra más receptiva a la información científica.
Puede acceder a la ponencia de Rocío Lana en la Jornada "Desinformación, fake news y convivencia: una mirada desde la Psicología", en el siguiente enlace a partir del minuto 59.
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